Envoyer un compte rendu : l'exemple de mail commenté
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La situation
Vous sortez de la réunion de lancement. Décisions : le site sera lancé le 12 mars, le budget de 15 k€ est validé, Julie prépare la présentation client. Prochain point : vendredi 9 h.
Six personnes pressées qui veulent retrouver les décisions en un coup d'œil, sans relire toute la réunion.
La structure gagnante
Un bon mail pour cette situation contient ces éléments, dans cet ordre :
- Une salutation avec le prénom du destinataire.
- La date de lancement (12 mars)
- Le budget validé (15 k€)
- Qui fait quoi (Julie)
- Le prochain point (vendredi)
- Une demande claire à la fin : une question ou une action avec une échéance.
- Une formule de fin courte, puis votre prénom.
Les erreurs fréquentes
- Oublier la date de lancement (12 mars) : « On lance quand, finalement ? »
- Oublier le budget validé (15 k€) : « Et le budget, il a été validé ou pas ? »
- Oublier qui fait quoi (Julie) : « Qui s'occupe de la présentation ? Personne ne le sait. »
- Oublier le prochain point (vendredi) : « On se revoit quand ? »
- Commencer par des précautions (« Je me permets de… ») au lieu d'aller droit au but.
- Un objet vague comme « Question » ou « Demande ».
S'entraîner sur cette situation →
Écrivez votre propre version : le destinataire réagit et vous obtenez une note sur 100.
L'exemple commenté
Essayez d'abord sans regarder : vous retiendrez mieux. Cliquez pour afficher l'exemple.
Bonjour à tous,
- Salutation collective : adaptée à un groupe.
Voici les décisions de la réunion de ce matin :
- Lancement du site : 12 mars
- Budget de 15 k€ validé
- Julie prépare la présentation client
- Contient : la date de lancement (12 mars).
- Contient : le budget validé (15 k€).
- Contient : qui fait quoi (Julie).
- Liste à puces : lisible en un coup d'œil.
Prochain point : vendredi à 9 h. Merci de me signaler tout oubli d'ici là.
- Contient : le prochain point (vendredi).
- Demande claire : le lecteur sait quoi faire.
Bonne journée,
Alex
- Formule de fin courte, puis le prénom.
Pourquoi ça fonctionne : 50 mots pour une cible de 110, des phrases de 6 mots en moyenne, aucune formule de remplissage.