Relancer une note de frais : l'exemple de mail commenté
Obtenez la date de remboursement.
La situation
Vous avez déposé une note de frais de 86,40 € pour un déplacement à Lyon le 3 mars, justificatifs joints. Elle n'apparaît toujours pas sur votre virement.
Une équipe méthodique qui retrouve tout… à condition d'avoir la référence et le montant.
La structure gagnante
Un bon mail pour cette situation contient ces éléments, dans cet ordre :
- Une salutation avec le prénom du destinataire.
- Le montant (86,40 €)
- Le déplacement (Lyon, 3 mars)
- Une date de remboursement demandée
- Une demande claire à la fin : une question ou une action avec une échéance.
- Une formule de fin courte, puis votre prénom.
Les erreurs fréquentes
- Oublier le montant (86,40 €) : « Quelle note ? Quel montant ? »
- Oublier le déplacement (Lyon, 3 mars) : « C'est pour quel déplacement ? »
- Oublier une date de remboursement demandée : « Il veut quoi, exactement ? »
- Commencer par des précautions (« Je me permets de… ») au lieu d'aller droit au but.
- Un objet vague comme « Question » ou « Demande ».
S'entraîner sur cette situation →
Écrivez votre propre version : le destinataire réagit et vous obtenez une note sur 100.
L'exemple commenté
Essayez d'abord sans regarder : vous retiendrez mieux. Cliquez pour afficher l'exemple.
Bonjour,
- Salutation collective : adaptée à un groupe.
J'ai déposé une note de frais de 86,40 € pour mon déplacement à Lyon du 3 mars, avec les justificatifs. Elle n'apparaît pas encore sur mon virement.
- Contient : le montant (86,40 €).
- Contient : le déplacement (Lyon, 3 mars).
Pourriez-vous m'indiquer quand elle sera remboursée ?
- Contient : une date de remboursement demandée.
- Demande claire : le lecteur sait quoi faire.
Merci d'avance,
Alex
- Formule de fin courte, puis le prénom.
Pourquoi ça fonctionne : 38 mots pour une cible de 80, des phrases de 6 mots en moyenne, aucune formule de remplissage.